Internet en Singapur para turistas: qué opciones hay y cuál te conviene

Por qué tu tarifa de aquí sale cara en Singapur

El portal Tu Europa de la UE deja claro dónde se aplica el roaming sin recargos: los países de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega, y además Moldavia y Ucrania. El resto de países queda fuera, aunque muchos operadores amplían sus ofertas a algunos de ellos, y el propio portal avisa de que la itinerancia fuera de la UE y el EEE, sobre todo la de datos, puede salir cara. Singapur está en ese resto, así que tu operador te cobra lo que tenga fijado para Singapur, salvo que le contrates un bono concreto.

Tu Europa aconseja consultar esos precios con tu operador antes de salir. Si no vas a usar tu línea de siempre para datos, lo más sencillo es quitarle el roaming antes de aterrizar en Changi, para que el móvil no vaya gastando por su cuenta; los pasos están en la guía para desactivar el roaming de tu línea. Las llamadas y los SMS a tu número te pueden seguir llegando si dejas la línea encendida para eso.

Las tres formas de tener internet allí

• eSIM de viaje: un plan de datos que instalas en tu propio móvil con un QR, mejor en casa y con wifi. Necesitas un móvil compatible con eSIM y libre, y tu SIM de siempre se queda donde está.
• SIM turista: el aeropuerto de Changi indica que las SIM de prepago se venden en el puesto de Changi Recommends o en las casas de cambio de cualquier terminal. Se registra con el pasaporte, ocupa la ranura de tu SIM española y el registro con pasaporte solo dura 30 días.
• Wifi gratis: #WiFi@Changi en el aeropuerto y Wireless@SG en espacios públicos de la ciudad. Los dos son gratuitos, pero dependes de tener un punto cerca, así que sirven de apoyo, no para moverte por la ciudad.

Para saber si te vale una eSIM: Apple dice que la eSIM funciona en el iPhone XS, XS Max y XR o posteriores, y que el móvil no puede estar bloqueado por un operador. Lo ves en Ajustes, General, Información: junto a Bloqueo del operador debe poner Sin restricción de SIM. Google indica que un Pixel 3a o posterior admite a la vez una SIM física y una eSIM. Para otros modelos tienes la lista de móviles compatibles, y la guía de cómo instalar una eSIM explica el paso del QR con calma.

La SIM turista de Changi: cómo funciona el registro

En Singapur la SIM no solo se compra: se registra. La página de Singtel para recoger su SIM hi!Tourist dice que el registro es obligatorio, que tienes que llevar el pasaporte original, que quien la registra debe tener al menos 15 años y que la SIM se activa en el momento de recogerla. El aeropuerto de Changi figura entre sus puntos de recogida. La misma página explica que desde el 15 de julio de 2024, por la normativa de la IMDA, una SIM registrada con pasaporte vale 30 días desde el registro; pasado ese plazo se suspende sin aviso y sin reembolso, salvo que la vuelvas a registrar con un documento de identidad o un permiso de trabajo de Singapur.

M1 dice lo mismo en sus preguntas frecuentes de prepago: las SIM registradas con un pasaporte extranjero caducan solas a los 30 días, el servicio se corta el día 31 y el número no se puede conservar. Con cada documento se pueden registrar hasta tres SIM de prepago o turista con llamadas y SMS, sea cual sea el operador. Para un viaje de menos de un mes casi nunca es un problema, pero deja claro que la SIM turista está pensada para estancias cortas. Y con una tarjeta física tu SIM española sale del móvil; la eSIM de viaje, en cambio, convive con ella, como cuenta la guía para viajar con doble SIM.

Wifi gratis: Changi y Wireless@SG

La propia web del aeropuerto describe #WiFi@Changi como gratuito tanto en las zonas públicas como en las de tránsito de todas las terminales, desde los vestíbulos de llegadas y salidas hasta las puertas de embarque, las salas VIP y las tiendas. No hace falta cuenta, correo ni teléfono: eliges la red #WiFi@Changi, abres el navegador, escribes cualquier dirección web y pulsas Connect Now en la página que aparece. Con eso te basta para avisar de que has llegado o mirar cómo ir al hotel antes de salir de la terminal.

En la ciudad, la red pública es Wireless@SG. StarHub, uno de sus operadores, la presenta como internet inalámbrico gratis en espacios públicos de todo Singapur, con velocidades desde 5 Mbps. Los visitantes extranjeros entran desde el navegador con su número de móvil: lo escribes y te llega un PIN de un solo uso a ese número, así que tu línea española tiene que poder recibir SMS en Singapur. La IMDA, el regulador que gestiona el programa, explica que desde marzo de 2025 ya no hace falta app: configuras un perfil Wireless@SGx en su portal web verificando tu número, y publica una lista descargable de puntos de acceso.

Cobertura móvil en el MRT

Esto lo mide el propio regulador. Según el marco de calidad de servicio 4G de la IMDA, los operadores móviles tienen que superar el 99 % de cobertura en todos los túneles de carretera y del MRT, y la IMDA lo comprueba con mediciones hechas con teléfonos móviles. En sus resultados de julio a septiembre de 2025, las líneas North South, East West, Changi Airport, Circle, North East y Thomson-East Coast aprobaron con los cuatro operadores. La Downtown Line suspendió con todos ese trimestre, y la IMDA indica que los operadores están trabajando para mejorarla.

En la práctica, los datos suelen seguir funcionando bajo tierra, y eso importa porque muchas veces la ruta se busca en el andén. La IMDA también avisa de que la experiencia de cada uno puede variar según el móvil, sus ajustes y la gente que haya alrededor. Desde el aeropuerto, la web de Changi indica que el tren sale de la estación Changi Airport hacia Tanah Merah, donde se cambia a la East West Line, o hacia Expo, donde se cambia a la Downtown Line. Si además vas a cruzar a Malasia, la guía de datos en Kuala Lumpur cubre ese lado.

La SG Arrival Card y las apps que vas a usar

Antes de aterrizar hay un trámite. La autoridad de inmigración de Singapur (ICA) dice que todos los viajeros deben enviar la SG Arrival Card, con su declaración de salud electrónica, dentro de los tres días anteriores a la llegada, contando el día en que llegas. Se hace por internet, en el servicio electrónico SGAC o en la app MyICA Mobile, y es gratis; la ICA avisa de que no respalda a ninguna empresa que cobre por enviarla en tu nombre. Quien hace tránsito en Singapur sin pasar inmigración no la necesita. Hazla en casa con wifi y no tendrás que rellenarla al llegar.

Para moverte, Changi cita Grab, Gojek, Zig, Tada, Ryde y Geolah como servicios de VTC, que se piden desde sus apps, con puntos de recogida en las zonas de llegadas de las terminales 1 a 4. Todos necesitan datos al pedir el coche y mientras lo esperas. Los mapas también: la ayuda de Google Maps dice que sin conexión no hay rutas en transporte público, en bici ni a pie, así que el mapa descargado solo sirve de respaldo. WhatsApp sigue con tu número de siempre con una eSIM de datos, como cuenta la guía para mantener tu número de WhatsApp.

Escala o viaje completo: la eSIM de Singapur

Mucha gente solo ve Singapur entre dos vuelos. Si no sales de la zona de tránsito, #WiFi@Changi la cubre y no necesitas la tarjeta de llegada. Si sales del aeropuerto unas horas o una noche, el wifi del aeropuerto se queda atrás y te hacen falta datos propios para el VTC, los mapas y los mensajes. La guía de datos en una escala explica cuándo compensa una eSIM para la escala y cómo combinarla con la de tu destino final.

Los planes de Snoozim para Singapur son de 3, 5, 10 y 20 GB: el de 3 GB dura 15 días y los demás, 30. Se conectan a M1 y Singtel, las dos en 5G, y el móvil elige la que tenga mejor señal. El plan empieza a contar en la primera conexión en Singapur, no al comprarlo, se recarga sin reinstalar nada, incluye punto de acceso y es solo de datos, sin número de Singapur. Funciona en Sentosa, que es parte de Singapur, pero no en Johor Bahru ni en Batam o Bintan: para eso necesitas una eSIM de Malasia o una eSIM de Indonesia. Para elegir tamaño, la calculadora de datos convierte tus costumbres en una cifra.