De Australia a Europa con el móvil: la escala, el desfase horario y las normas de roaming
Desde Australia, Europa suele quedar a dos vuelos, así que prepara el móvil para tres sitios: la escala, Europa y tu casa, que en la costa este va de ocho a diez horas por delante. Instala una eSIM de datos europea antes de salir, deja tu línea australiana encendida para los SMS con la itinerancia de datos apagada y lee los avisos que la ACMA obliga a mandar a tu operador: te dicen cuánto cuesta esa línea en cada país.
Ver la eSIM de EuropaLa escala también es un país
Muchas rutas de Australia a Europa hacen escala en Asia u Oriente Medio, en aeropuertos como Singapur, Doha o Dubái. Ninguno entra en un plan europeo: la eSIM de Europa se queda esperando, sin conectarse ni gastar días, hasta que aterrizas en uno de sus países. Si no sales de la zona de tránsito en unas horas de conexión, el wifi del aeropuerto te basta para los mensajes y los cambios de puerta.
Una escala de una o dos noches es otra historia, porque en la ciudad querrás mapas y transporte. Ahí necesitas datos de ese país, como una eSIM de Singapur, Catar o Emiratos Árabes Unidos, instalada en casa junto a la europea. La guía de escalas explica cómo conviven dos eSIM de viaje en el mismo móvil y cuál elegir en cada aterrizaje. Antes de tocar tierra en la escala, apaga la itinerancia de datos de tu línea australiana o empezará a usar roaming allí.
Una eSIM para 33 países de Europa
¿Varios países en el mismo viaje? La misma eSIM y los mismos datos, sin cambiar de línea en cada frontera.
Black Friday −25 % Termina en 31d 00:25:09Elige tus datos
Para una o dos semanas de mapas, mensajería y algún vídeo.
Cómprala hasta 180 días antes de viajar: el plan solo empieza cuando la eSIM se conecta en tu destino.
Escribe el correo donde te mandamos el QR.
Aquí te llega el QR y el recibo. Nada de spam.
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¿Funcionará en mi móvil?
En iPhone: Ajustes → General → Información, y baja hasta EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen todos desde el XS (2018).
En Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Estado, y busca EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen casi todos los Galaxy S20, Pixel 3 y posteriores.
También tiene que estar libre de operadora. Si lo compraste al contado o ya terminaste la permanencia, casi seguro que lo está.
¿No lo tienes claro con tu modelo? Pregúntanos antes de pagar y te lo decimos: contesta una persona en menos de 24 horas.
Cómo funciona
- 1Elige y pagaTarjeta, Apple Pay o Google Pay. Sin cuenta.
- 2Instálala en casaTe llega el QR por correo. Lo escaneas con wifi en un minuto.
- 3Conéctate al llegarActiva la itinerancia de datos de la eSIM y ya navegas.
Los mensajes que tu operador australiano tiene que mandarte
La ACMA, el regulador australiano, fija en su International Mobile Roaming Determination lo que pasa cuando tu móvil empieza a usar roaming. En los 10 minutos siguientes a activarse fuera, tiene que llegarte un mensaje gratis que lo confirme y avise de que puede haber cargos más altos y de que los datos de consumo pueden ir con retraso. El operador debe mandarte también, gratis, los cargos máximos de llamadas, SMS y datos en ese lugar y cómo rechazar el roaming allí: en esos mismos 10 minutos si tiene red propia, y un poco después si revende la de otro. El aviso se repite en cada sitio nuevo, salvo que ya te hayan mandado esos mismos precios en los 14 días anteriores.
Con escala en Singapur camino de París te llegarán dos listas de precios: lee las dos. Si rechazas el roaming, el operador tiene que cortarlo lo antes posible y como mucho en 24 horas, y hacerlo desde su web debe ser gratis. En contrato, además, te avisa cada vez que los cargos de datos estimados suman otros 100 dólares, y los packs de roaming incluidos avisan al 50, al 85 y al 100 por cien del saldo.
De ocho a diez horas de diferencia: los códigos del banco a deshoras
Entre Sídney o Melbourne y París, Roma o Madrid hay ocho horas en el invierno austral y diez en el verano austral, con nueve durante unas semanas en torno a los cambios de hora, porque los dos hemisferios adelantan y atrasan el reloj en épocas opuestas del año. Perth va seis o siete horas por delante. El móvil cambia la hora solo, como se explica en si el móvil cambia de zona horaria solo, pero la jornada de tu banco sigue en Australia.
Los códigos de un pago con tarjeta o de un inicio de sesión llegan por SMS al número que tiene tu banco, así que entran en tu línea australiana estés donde estés, siempre que la tengas encendida; una eSIM de datos no tiene número y nunca los recibe. Lo que cambia es el horario: si el banco te llama por un pago bloqueado a las 9 de la mañana de Sídney, a ti te pilla hacia medianoche en Europa. Activa la aprobación desde la app antes de salir y mira en el aviso de roaming lo que cuestan los SMS. En los códigos SMS del banco en el extranjero tienes los ajustes de cada línea.
El móvil listo para un viaje muy largo
Haz la instalación en casa, con wifi: escanea el QR de la eSIM, ponle a la línea un nombre como Europa y déjala apagada hasta aterrizar. Después descarga lo que vayas a necesitar sin conexión: los mapas de tu primera ciudad, como se explica en Google Maps sin conexión, y música o películas para los vuelos, en descargar antes de volar. El wifi a bordo, donde lo haya, es un servicio aparte, contado en el wifi en el avión.
Al llegar a Europa, elige la eSIM para los datos móviles y activa su itinerancia de datos, no la de la línea australiana. Si tu primer aterrizaje europeo es también una conexión, por ejemplo en Londres o Fráncfort, el pack de Europa empieza a contar ahí y sigue funcionando en el vuelo siguiente. El pack de Europa de Snoozim cubre 33 países, Reino Unido y Suiza incluidos, así que una ruta por varios de ellos se hace con una sola eSIM.
Si algo sale mal lejos de casa
Smartraveller, el servicio de recomendaciones de viaje del Gobierno australiano, da un Centro de Emergencias Consulares abierto las 24 horas: +61 2 6261 3305 desde el extranjero o 1300 555 135 desde Australia, para problemas graves que afecten a australianos fuera del país. Es un número de teléfono normal, así que guárdalo y llama desde tu línea australiana o desde cualquier teléfono local: una eSIM solo de datos no hace llamadas de voz. La ficha de cada destino en Smartraveller incluye además los contactos locales.
Para policía, ambulancia o bomberos en Europa, marca el 112. Si pierdes el móvil o te lo roban, avisa a tu operador australiano para que bloquee la SIM y sigue móvil perdido o robado en el extranjero. Las llamadas por wifi de tu línea australiana pueden funcionar fuera según el operador y el móvil; las llamadas por wifi en el extranjero explica cómo comprobarlo antes de contar con ellas.
¿La eSIM de Europa funciona en una escala en Singapur o Dubái?
No. Solo se conecta en sus 33 países europeos. Para una escala fuera de Europa, usa el wifi del aeropuerto o una eSIM de ese país.
¿Mi operador australiano me avisa de lo que cuesta el roaming?
Sí. Las normas de la ACMA le obligan a mandarte un aviso gratis en los 10 minutos siguientes a activarse el móvil fuera, además de los cargos máximos y cómo rechazar el roaming.
¿Me seguirán llegando los SMS del banco en Europa?
Sí, a tu línea australiana, siempre que siga encendida. Una eSIM solo de datos no tiene número, así que los códigos nunca llegan a ella.
¿Cuántas horas de diferencia hay entre Sídney y Europa?
Entre ocho y diez, según la época del año, porque Australia y Europa cambian la hora en estaciones opuestas.
¿A quién llamo en una emergencia en Europa?
Al 112 para los servicios de emergencia locales. Para ayuda consular, Smartraveller da el Centro de Emergencias Consulares, abierto las 24 horas, en el +61 2 6261 3305.
Llévate la eSIM antes de volar: el QR llega por correo en minutos y el plan solo empieza cuando te conectas en el destino.
Ver la eSIM de Europa