Apps oficiales de emergencias para los Alpes y los Pirineos

Rega: la app del rescate aéreo suizo

Rega, el servicio de rescate aéreo de Suiza, explica que su app da la alarma con un toque: tu ubicación llega sola a su centro de operaciones y se establece una llamada con él. El coordinador de vuelo ve además otros datos en pantalla, como el nivel de batería de tu móvil.

Los requisitos son concretos. Tienes que tener activada la opción de compartir tu ubicación en los ajustes del móvil, el teléfono necesita una tarjeta SIM y tiene que haber al menos una cobertura mínima. Con una SIM extranjera, enviar tu posición en directo necesita datos móviles, y Rega avisa de que puede haber cargos de roaming. Si la app no consigue dar la alarma, el número es el 1414.

Hay una pega para quien viene de fuera: Rega dice que la app está en las tiendas de Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Italia y Francia, y no en otras. Cerca de la frontera, Rega aconseja probar primero con su app; si tienes claro que estás fuera de Suiza, llama al servicio de rescate local o al 112.

España: My112, si tu comunidad se ha sumado

My112 llama al centro 112 desde la propia app y envía tu posición al operador que te atiende. Su ficha en la tienda enumera los centros 112 integrados, y para los Pirineos los que cuentan son Cataluña y Navarra. Aragón no aparece en esa lista. La Comunidad de Madrid presenta My112 como su aplicación oficial para contactar con su 112.

En la montaña importan dos detalles. El 112 de Castilla-La Mancha explica que un ajuste de la app envía un SMS con tus coordenadas cuando no tienes conexión de datos, algo que, según dice, pasa a menudo en espacios naturales. Y la propia ficha avisa de que usar el GPS de forma continua en segundo plano puede reducir drásticamente la batería.

El Gobierno Vasco tiene su propia app, 112 SOS Deiak. Hace una llamada al 112 que incluye tu posición GPS y, si no puedes hablar, ofrece un acceso sin voz en el que eliges el tipo de emergencia.

Italia: Where ARE U

En la vertiente italiana de los Alpes, la app oficial es Where ARE U, desarrollada por AREU, la agencia regional de emergencias de Lombardía. Su ficha dice que llama al 112 allí donde está implantado el número único de emergencias y que envía automáticamente tus datos de localización junto con lo que hayas guardado en la app, como los contactos a los que avisar en caso de emergencia.

Tiene dos funciones que vienen bien en la montaña y a quien viene de fuera. Una llamada silenciosa y un chat con la central del 112 permiten avisar de una emergencia cuando no puedes hablar. Y fuera de Italia, la app cambia el 112 por el número de emergencias del país en el que estés. Para usar la localización hay que registrarse gratis en la app, y eso se hace en casa, no en mitad de la ruta.

Donde no hay app que valga

Para las vertientes francesa y austriaca de los Alpes, para el Pirineo francés y para Aragón no encontramos una app oficial de emergencias generalista comparable a estas tres. Eso no te deja desprotegido: el 112 es gratis desde cualquier teléfono en toda la UE, y muchos móviles envían su posición al centro de emergencias durante la llamada por sí solos, como explica nuestra guía para pedir ayuda sin cobertura.

Cuando no hay ninguna red, tampoco estas apps te sirven. Rega lo dice tal cual: sin cobertura alguna, la app no puede dar la alarma. Ahí entran los mensajes por satélite de los móviles recientes, que cuenta nuestra guía del SOS de emergencia por satélite.

Qué le piden estas apps a tu móvil

• Ubicación activada: Rega y My112 dependen de ella para enviar tu posición.
• Algo de red: Rega necesita al menos una cobertura mínima; My112 puede recurrir a un SMS con coordenadas si no hay datos.
• Datos móviles en el extranjero: Rega los necesita para compartir tu posición en directo desde una SIM extranjera.
• Una línea que pueda llamar: la llamada de alarma sale por la línea de voz del móvil, no por un plan solo de datos.
• Batería: el GPS en segundo plano la gasta, y los coordinadores de Rega ven tu nivel de batería por algo.

Si tus datos vienen de una eSIM de viaje, tu línea de siempre sigue encargándose de las llamadas y de los códigos de alta por SMS, así que no la apagues. El pack de Europa de Snoozim incluye Suiza, así que la posición en directo de Rega viaja con datos que ya has pagado; Andorra no entra en ese pack.

Déjalas listas antes de la primera ruta

• Instala en casa, con wifi, la app de cada país de tu ruta y comprueba que la encuentras en tu tienda de aplicaciones.
• Completa el registro y la configuración inicial, y rellena tus contactos de emergencia.
• Usa la alarma de prueba de Rega, que la propia Rega recomienda para comprobar que el aviso funcionaría. Rega aclara que también funciona fuera de Suiza y que tu operador puede cobrártela.
• Guarda el 112 y, para Suiza, el 1414 en tus contactos.

Después, piensa en la energía. La batería llena, una batería externa y el móvil caliente en un bolsillo interior hacen más por estas apps que cualquier ajuste; nuestras guías sobre la cobertura en la montaña y sobre por qué se gasta la batería de viaje cubren el resto.