Cómo preparar la ficha médica y los contactos de emergencia antes de viajar

Para qué te sirve de viaje

Si te haces daño o te pones malo en un sitio donde no conoces a nadie, quien te ayuda tiene tu móvil pero no tu código. La Ficha médica del iPhone y la información de emergencia de Android ponen lo esencial a su alcance: alergias, medicamentos, enfermedades, grupo sanguíneo y a quién llamar, con su relación contigo. Apple explica que la opción de mostrarla con el móvil bloqueado deja ver la Ficha médica en la pantalla de bloqueo sin código, para que quien quiera ayudarte pueda leerla.

La función de emergencia SOS usa esos mismos contactos para avisarles después de que llames a emergencias. Prepararlo en casa son diez minutos; hacerlo de viaje cuesta mucho más, sobre todo con el móvil de otra persona. Si viajas con tus padres o con adolescentes, prepara también los suyos; nuestra guía para preparar el móvil de tus padres para un viaje tiene el resto de la lista.

iPhone: la Ficha médica en la app Salud

Los pasos de Apple: abre Salud, ve a la pestaña Resumen y toca tu foto de perfil en la esquina de arriba. Toca Ficha médica, luego Editar o Añadir junto a cada campo, como medicamentos, alergias o enfermedades, y toca OK. Los contactos de emergencia se añaden en la misma pantalla: toca Editar, toca el botón de añadir junto a la opción de añadir contacto de emergencia y elige a la persona y su relación contigo.

Hay dos interruptores que importan. La de mostrarla con el iPhone bloqueado hace visible la información desde la pantalla de bloqueo. La de compartirla durante una llamada de emergencia envía tu Ficha médica automáticamente cuando llamas o escribes a emergencias desde el iPhone o el Apple Watch. Apple avisa de que estos datos de emergencia ampliados no están disponibles en todos los países o regiones, y de que no se comparte nada si está desactivada la opción de llamadas de emergencia y SOS en Ajustes, Privacidad y seguridad, Localización, Servicios del sistema.

Así que en Europa, cuenta con la vista en la pantalla de bloqueo y toma el envío automático como un extra donde exista.

Android: la información de emergencia

En los Pixel y en otros Android con la app Seguridad de Google, los pasos de Google son: abre Seguridad, toca Tu información, luego Información médica para añadir grupo sanguíneo, alergias o medicamentos, y Contactos de emergencia, luego Añadir contacto, para elegirlos entre tus contactos. Para que se pueda leer con el móvil bloqueado, toca el acceso a la información de emergencia y activa la opción de mostrarla con la pantalla bloqueada. En esa misma pantalla está la de compartirla durante una llamada de emergencia.

En un Samsung Galaxy, Samsung lo pone en Ajustes, Seguridad y emergencia: Información médica para tus enfermedades, alergias, medicamentos y grupo sanguíneo, y Contactos de emergencia en el mismo menú.

Google sugiere además un mensaje en la pantalla de bloqueo para quien encuentre el móvil, en Ajustes, Pantalla, Pantalla de bloqueo, añadir texto. Tu nombre y un teléfono con su prefijo internacional ayudan si lo pierdes, no solo en una emergencia. El resto está en nuestra guía sobre qué hacer si pierdes el móvil en el extranjero.

Compruébalo tú desde la pantalla de bloqueo

Cuando lo tengas, bloquea el móvil y míralo como lo vería un desconocido. En un iPhone, Apple indica deslizar hacia arriba, o pulsar el botón de inicio en los modelos antiguos, tocar Emergencia en la pantalla del código y luego Ficha médica. En Android, Google indica deslizar hacia arriba en la pantalla de bloqueo, tocar Emergencia y luego ver la información de emergencia.

Lee lo que aparece con ojos de otro. ¿La alergia está escrita para que la entienda cualquiera? ¿Los medicamentos tienen nombre y dosis? ¿Los contactos llevan el prefijo del país, para que el número funcione desde un móvil extranjero? ¿La primera persona de la lista te va a coger el teléfono a cualquier hora?

Si viajas acompañado, enseñaos dónde está. Un sanitario sabrá dónde mirar; tu amigo a las tres de la mañana quizá no. En el iPhone hay además un atajo para ti: mantén pulsado el icono de Salud y elige Ficha médica.

Qué reciben tus contactos con la emergencia SOS

En el iPhone, la emergencia SOS empieza con el botón lateral: manteniéndolo pulsado junto con un botón de volumen, o pulsándolo cinco veces seguidas si tienes activada esa opción en Ajustes, Emergencia SOS. Apple explica que, cuando termina la llamada de emergencia, el iPhone avisa a tus contactos de emergencia con un mensaje de texto, salvo que lo canceles, con tu ubicación actual si está disponible, y les sigue enviando actualizaciones cuando cambia durante un tiempo.

En Android, la emergencia SOS de Google se activa pulsando el botón de encendido cinco veces o más, y se configura en Ajustes, Seguridad y emergencia, Emergencia SOS, donde eliges los contactos y lo que reciben. Google indica que necesita Android 12 o posterior y que no funciona en modo avión ni con el ahorro de batería activado. La de Samsung se activa pulsando cinco veces el botón lateral y envía a tus contactos tu ubicación, una foto y una grabación de voz, con actualizaciones de ubicación cada 15 minutos durante 24 horas.

Fuera de casa, deja una línea que pueda mandar SMS

Los avisos dependen de tu línea. Apple describe el aviso del iPhone como un mensaje de texto; Samsung dice que el móvil necesita una SIM activa para enviar una alerta SOS; Google indica que compartir la ubicación en tiempo real necesita wifi o datos móviles. Apple avisa además, para el Apple Watch, de que si inicias una llamada de emergencia en el extranjero, el reloj quizá no pueda enviar tu ubicación ni un mensaje a tus contactos.

Una eSIM de viaje solo de datos, como las de Snoozim, no tiene número y no puede mandar SMS. Así que deja tu línea de siempre encendida durante el viaje, con sus datos apagados si quieres, y usa la eSIM para navegar. Las llamadas de emergencia en sí las explicamos en pedir ayuda sin cobertura, y los iPhone recientes envían también tu Ficha médica en un mensaje de emergencia por satélite, como contamos en emergencia SOS por satélite en Europa.