Si alguien ve tu código y te quita el móvil: las protecciones que debes activar antes de viajar

El robo para el que están hechas

Apple lo plantea sin rodeos: la protección en caso de robo del dispositivo existe para que quien te robe el iPhone y sepa tu código no pueda hacer cambios críticos en tu cuenta ni en el móvil. De viaje ese escenario es más fácil de lo que parece. Desbloqueas el móvil decenas de veces al día en bares, estaciones y colas para mirar el mapa, las entradas o los mensajes, muchas veces con desconocidos al lado.

Solo con el código, un ladrón podría abrir tus contraseñas guardadas, desactivar Buscar o cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple. En Android pasa igual, y la Verificación de identidad de Google pide datos biométricos para las acciones delicadas fuera de tus sitios de confianza. Ninguna de las dos evita el tirón. Lo que evitan es que después se queden con todo.

iPhone: qué hace la protección cuando estás lejos de casa

Apple explica que las comprobaciones extra se aplican cuando el iPhone está lejos de lugares conocidos, como casa o el trabajo, que es justo donde estás en vacaciones. Algunas acciones piden Face ID o Touch ID sin opción de usar el código, como usar contraseñas o llaves de acceso guardadas en el Llavero, desactivar el modo Perdido o borrar contenidos y ajustes. Otras añaden una espera de seguridad de una hora y una segunda comprobación con Face ID o Touch ID, como cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple, cambiar el código o desactivar la propia protección.

Para activarla, ve a Ajustes, Face ID y código, introduce el código y toca Protección en caso de robo del dispositivo. Necesita iOS 17.3 o posterior, autenticación de doble factor en tu cuenta de Apple, código con Face ID o Touch ID, Lugares importantes activado en Localización y Buscar encendido. Si quieres la espera en todas partes, elige Siempre en Requerir tiempo de espera de seguridad.

Android: los ajustes de protección antirrobo

En Android, abre Ajustes, Google, Todos los servicios, Protección antirrobo. Google agrupa ahí varias funciones. El Bloqueo antirrobo usa IA, los sensores de movimiento, el wifi y el Bluetooth para detectar que te han arrebatado el móvil y bloquea la pantalla. El Bloqueo del dispositivo sin conexión bloquea la pantalla poco después de que el móvil pierda internet, que es lo que hace un ladrón para que no lo encuentres, siempre que el teléfono estuviera desbloqueado al perder la conexión. El Bloqueo por autenticación fallida lo bloquea tras varios intentos fallidos.

La Verificación de identidad, en los dispositivos que la admiten, exige huella o cara, sin PIN, patrón ni contraseña, para acciones delicadas como cambiar el bloqueo de pantalla, restablecer el móvil o desactivar Localizador cuando estás fuera de tus sitios de confianza. La propia Google advierte de que el Bloqueo antirrobo no salta si la pantalla ya está bloqueada o con una conexión wifi o Bluetooth estable, así que es una capa más, no una garantía.

Bloqueo remoto: pruébalo antes de necesitarlo

Android tiene además el Bloqueo remoto, que te deja bloquear la pantalla desde android.com/lock en cualquier navegador con tu número de teléfono y una comprobación. Google enumera lo que necesita: un método de desbloqueo, una SIM activa en el móvil, un número verificado, Localizador activado y conexión a internet. Se puede usar dos veces en 24 horas. Para borrar el móvil a distancia sigue haciendo falta entrar en Localizador.

En el iPhone, lo equivalente es marcarlo como perdido en Buscar desde otro dispositivo o un navegador. En los dos casos, el momento de comprobar que sabes entrar en tu cuenta y que tienes el segundo factor a mano es en casa, no con un móvil prestado en una comisaría. Nuestra guía sobre qué hacer si pierdes o te roban el móvil en el extranjero sigue desde ahí, paso a paso.

Lo que conviene dejar hecho la noche antes

• Activa la protección en caso de robo o la protección antirrobo de Android y comprueba que Buscar o Localizador están encendidos.
• Haz en casa los cambios de seguridad que tengas pendientes, como un código nuevo o una contraseña nueva de tu cuenta de Apple: lejos de lugares conocidos, el iPhone añade una hora de espera.
• Usa un código más largo que cuatro o seis cifras si puedes, y tapa la pantalla al teclearlo en público.
• Apunta el correo de tu cuenta de Apple o de Google y cómo entrarías desde el móvil de otra persona.
• Guarda una copia de tus documentos de viaje importantes en algún sitio que no sea el móvil.

Un apunte si viajas con eSIM: una eSIM de viaje se queda en el móvil donde se instaló, así que va donde vaya el teléfono. En la guía del móvil perdido te contamos qué pasa con ella y con tu línea de siempre después de un robo.