Cómo llamar a casa si tu eSIM solo tiene datos

Dos tipos de llamada en el mismo móvil

Cuando viajas con una eSIM de datos, tu móvil tiene dos formas de llamar. Tu línea de siempre sigue haciendo y recibiendo llamadas normales con tu número, con las condiciones de itinerancia de tu contrato. La eSIM de viaje, que solo lleva datos, hace llamadas por internet a través de apps, y esas gastan datos y no minutos.

Casi siempre te interesa la segunda, porque no toca tu itinerancia. La pega es que una llamada por internet es entre dos apps, no entre dos números. A tu madre con WhatsApp la puedes llamar así; al fijo del ambulatorio, no. Saber antes de salir quién es quién entre las personas a las que vas a llamar te ahorra sorpresas.

Qué va por los datos de la eSIM

WhatsApp explica que sus llamadas de voz usan la conexión a internet del móvil y no los minutos de tu tarifa, que son gratis aunque la otra persona esté en otro país y que pueden aplicarse cargos por datos según tu proveedor. Las llamadas de grupo admiten hasta 32 personas. Con una eSIM de datos de prepago, esos datos salen del paquete que ya has pagado.

En los dispositivos de Apple, las llamadas de FaceTime, de audio o de vídeo, funcionan por wifi o por datos móviles; Apple avisa de que pueden aplicarse tarifas de datos y de que FaceTime puede no estar disponible en todos los países o regiones. Otras apps de mensajería con botón de llamada funcionan igual: necesitan internet y la app instalada en los dos extremos. Tu cuenta de WhatsApp sigue con tu número de siempre, como contamos en la guía de WhatsApp.

Qué no funciona solo con datos

• Llamar a un fijo o a un móvil que no tenga la misma app.
• Recibir una llamada normal en la eSIM, porque no tiene número al que llamar.
• Enviar o recibir SMS por la eSIM, incluidos los códigos de verificación.
• Llamar a emergencias desde una app de mensajería.

Para las tres primeras, tu línea de siempre sigue en el móvil. Las llamadas y los mensajes a tu número llegan ahí y, dentro de la UE, recibirlos no cuesta nada extra por las normas de itinerancia. Hacer una llamada con esa línea desde fuera sigue las condiciones de tu operador, así que pregunta antes de una larga fuera de la UE.

Las emergencias, desde la app de Teléfono

Las condiciones de WhatsApp dicen que su servicio no da acceso a los servicios de emergencia y que debes asegurarte de poder contactar con ellos por un móvil, un fijo u otro servicio. No cuentes con una llamada por app si algo sale mal.

Usa el teclado de llamadas del propio móvil. Apple indica que, si la red de tu operador no está disponible, el iPhone intenta enviar las llamadas de emergencia por otras redes, si las hay. En la UE el número es el 112, que la Comisión Europea describe como gratuito en toda la UE, accesible desde fijos y móviles y usado también en algunos países de fuera. Tener tu línea de siempre instalada junto a la eSIM de viaje hace que siempre haya un número de verdad en el móvil.

Antes de salir: pruébalo con datos móviles

Las llamadas por internet parecen iguales con wifi y con datos, pero en la calle solo vas a tener datos. Antes del viaje, apaga el wifi y haz una llamada corta de WhatsApp o FaceTime con tus datos móviles de siempre. Si funciona, la app está configurada y tiene permiso para usar datos móviles; en iPhone ese permiso va app por app, dentro de los ajustes de datos móviles.

Luego piensa en el volumen. Unas cuantas llamadas de voz al día gastan poco, pero las videollamadas largas suman, y también las que haces desde un portátil conectado a tu móvil. La calculadora de datos te propone un paquete según tu uso diario, el vídeo y el hotspot; si vas a hacer videollamadas largas, cuéntalas en la pregunta del vídeo.