Cómo instalar una eSIM cuando no puedes escanear el código QR

El problema: el código está en el móvil que lo necesita

Un QR de eSIM está pensado para que lo lea una cámara, y un móvil no puede enfocar su propia pantalla. Si el correo con el código solo lo tienes en el móvil y no hay portátil ni tablet cerca, necesitas otro camino.

La buena noticia es que la imagen es solo un envoltorio. Detrás hay una línea de texto corta que el móvil lee al escanear. Como explica la guía sobre no compartir el QR, ese texto lleva la dirección del servidor eSIM del proveedor, llamado SM-DP+, y un identificador de tu perfil concreto. Que el móvil lo reciba por la cámara, con una pulsación larga o porque lo tecleas tú no cambia el resultado.

Uses el método que uses, hazlo con wifi, porque el perfil se descarga de ese servidor la primera vez.

iPhone: mantén pulsado el código

Apple añadió un atajo en iOS 17.4. Si el QR está en tu app de correo o tu navegador predeterminados, Apple dice que mantengas pulsado el código y toques Añadir eSIM. A partir de ahí, los pasos son los mismos que tras escanear: Continuar, Añadir plan móvil y, si tu proveedor te dio uno, el código de confirmación.

Apple lo describe para un código que se ve en la app de correo o en el navegador. Si solo tienes una captura en Fotos, o no aparece la opción Añadir eSIM, pasa a otro método en lugar de probar una y otra vez con el mismo código.

Cuando la línea aparece en Ajustes, el perfil está instalado. Ponle una etiqueta como Viaje y revisa qué línea lleva los datos, como en la guía de instalación.

Escribir los datos a mano

Los móviles también te dejan meter los datos tú mismo. En el iPhone, la ruta de Apple es Ajustes, Datos móviles, Añadir plan móvil y, abajo del todo, Introducir Detalles Manualmente. En un Samsung Galaxy, la guía de Samsung pasa por Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM, añadir un plan y la opción de hacerlo con código de activación. En los portátiles Windows con eSIM, Microsoft ofrece lo mismo al agregar un perfil.

Lo que escribes depende de cómo te lo dé el proveedor. Algunos mandan una sola cadena que empieza por LPA:1$, seguida de la dirección SM-DP+, otro $ y el código de activación; ese formato sale de la especificación eSIM de la GSMA. Otros dan la dirección SM-DP+ y el código de activación por separado; pon cada uno donde te lo pida el móvil.

Escribe exactamente lo que te dieron, sin añadir espacios. Son cadenas largas, así que, si puedes, cópialas y pégalas desde el correo en vez de teclearlas.

Otra pantalla sigue siendo lo más fácil

Si alguien cerca tiene portátil, tablet o incluso otro móvil, abre allí el correo y escanea el código con la cámara de tu móvil, o desde Ajustes si la cámara no lo reconoce. En el iPhone, Apple dice que aparece la notificación Plan móvil detectado; tócala y sigue los pasos.

Una copia impresa también vale, siempre que no te separes de ella. Lo que no conviene es mandar el código al móvil de otra persona por un chat solo para mostrarlo. El código instala la eSIM en el primer móvil que lo use, y basta un toque curioso en el aparato equivocado para perderla.

Hacerlo en casa antes del viaje quita casi todo el problema: tienes el portátil al lado, el wifi es tuyo y hay tiempo si algo necesita una segunda mirada.

Cuando aun así no se instala

• Comprueba primero el wifi; la descarga necesita internet.
• Si la línea nueva ya aparece en Ajustes, la instalación funcionó. No la añadas otra vez.
• Si te piden un código de confirmación, te lo da el proveedor; no está en el QR.
• Si el móvil dice que el código ya no es válido, escribe al vendedor en vez de reintentar.

Una eSIM de Snoozim se instala una vez y se queda en ese móvil, así que repetir con el mismo código no sirve si el perfil ya está en algún sitio. Escribe al vendedor con el correo del pedido para que lo revise. Si el móvil rechaza todos los métodos, comprueba que admite eSIM y está libre en la página de compatibilidad.