Usar Uber o Bolt al aterrizar: lo que conviene resolver antes de volar

Inicia sesión en casa, no en la cinta de equipajes

Abre antes del viaje las apps que piensas usar y comprueba que tienes la sesión iniciada en el móvil que te llevas. Uber no esconde el riesgo: en su ayuda sobre la verificación en dos pasos dice que puede que no recibas los SMS si estás de viaje o no tienes cobertura.

La solución que propone Uber es una app de seguridad. Uber dice que estas apps funcionan sin conexión, así que son buena opción si viajas a menudo, y además ofrece códigos de respaldo para cuando no llegan los de verificación. Para activarlo, la ruta de Uber es la gestión de la cuenta, luego Seguridad y luego la verificación en dos pasos. Hazlo con el wifi de casa y guarda los códigos de respaldo en un sitio que no sea el móvil.

Si prefieres seguir con los códigos por SMS, llegan a tu número, no a una eSIM solo de datos. La guía sobre la verificación en dos pasos de viaje explica cómo mantener esa línea lista para recibirlos.

Qué necesita datos, y cuándo

• Pedir el coche y ver el precio.
• Seguir el coche en el mapa y saber el punto de recogida.
• Llamar o escribir al conductor desde la app.
• Pagar al final y recibir el recibo.
• Avisar de un problema o de un objeto olvidado después.

Nada de esto funciona con un mapa sin conexión. El wifi del aeropuerto puede servir para pedir el coche dentro de la terminal, pero la llamada del conductor suele llegar cuando ya estás fuera, en la acera, así que lo que sostiene el trayecto son tus propios datos. Con una eSIM de viaje instalada en casa, solo tienes que activar la línea de datos cuando aterriza el avión.

En el aeropuerto: cuándo pedir el coche

Los consejos de Uber para aeropuertos son prácticos. Mira el tiempo de espera del coche que quieres entre 15 y 30 minutos antes de estar listo, recoge el equipaje y prepárate para salir antes de pedirlo. Sigue el punto de recogida que marca la app, porque algunos aeropuertos tienen zonas o plantas concretas para estas recogidas.

Cuando el conductor acepta, Uber dice que la app puede pedirte que elijas la terminal y la puerta, y que puede llamarte el conductor para aclarar dónde os veis. Si llevas mucho equipaje o vais varios, Uber recomienda un vehículo más grande para que quepa todo.

La cola de la parada oficial de taxis no necesita ni app ni datos, y por eso es el plan B si el móvil se ha quedado sin batería o tu conexión todavía no funciona.

Hablar con un conductor que quizá no habla tu idioma

Uber explica que contactas con el conductor tocando la opción de llamar o escribir en la barra con sus datos, y que la llamada puede hacerse con el botón de llamada gratuita de la app, que va por tus datos y no por tu tarifa de teléfono. Los mensajes se pueden escribir o elegir entre respuestas sugeridas, algo útil si no hablas el idioma. Uber también avisa de que el conductor puede no contestar mientras conduce.

Un mensaje corto y claro suele funcionar mejor que una llamada en una acera con ruido: el número de puerta, el color de tu chaqueta, que bajas desde llegadas. Si tienes traducciones descargadas, puedes preparar ese mensaje en el idioma local antes de salir del avión. La guía sobre traducciones sin conexión te explica cómo.

El dinero dentro de la app no siempre viaja

Las tarjetas guardadas en la app suelen viajar contigo, pero el saldo dentro de la app es otra historia. Bolt dice que el Bolt Balance solo se puede usar en la moneda en la que se emitió, que si viajas a un país con otra moneda no estará disponible y que no se puede convertir.

Con los códigos promocionales pasa lo mismo. Bolt dice que un código dado para un trayecto en un país no se puede aplicar a un viaje en otro, y que los códigos de bienvenida solo valen en los países donde se emiten. Así que la oferta que te llegó en casa no te cubre el trayecto desde un aeropuerto extranjero.

Sobre la tarjeta, cualquier duda de cargos en otra moneda es para tu banco. Los datos son la parte sencilla: cada compra de Snoozim lleva su factura con IVA, y el plan solo empieza a contar cuando se conecta en destino.