¿En qué te echamos una mano?

Casi con toda seguridad. Prácticamente cualquier móvil vendido desde 2019 admite eSIM. La comprobación que siempre acierta tarda diez segundos: Ajustes, luego Datos móviles o Conexiones, y si ves «Añadir eSIM» o «Añadir plan de datos», vale.

Para una semana usando mapas, mensajería y redes sin ver vídeo, 3 GB suelen bastar. Si ves series o compartes datos con un portátil, se van rápido. Tenemos una calculadora que te lo estima con números honestos y que te recomienda el pack pequeño cuando te llega.

La primera vez que la eSIM se engancha a una red, no cuando la compras ni cuando la instalas. Puedes comprarla hasta 180 días antes de volar y no se gasta ni un día esperando en el correo.

No. La eSIM lleva solo datos, y por eso sale barata. Las llamadas y los SMS te siguen llegando a tu línea de siempre, que se queda instalada en el móvil.

Recibes un QR por correo en menos de un minuto. Ábrelo en otra pantalla —el ordenador, una tablet, un papel impreso— y escanéalo desde los ajustes del móvil, en la opción de añadir eSIM. No hay que instalar ninguna aplicación.

Sí, y es lo que recomendamos. Instálala con wifi y con calma en lugar de pelearte con el wifi de un aeropuerto con gente detrás. Instalarla no arranca el contador: eso ocurre al conectarse a una red al llegar.

Cuatro cosas, en este orden. Una: activa los datos en itinerancia de la línea nueva; sin eso no conecta, y no te cuesta nada porque el plan ya es local. Dos: entra en Datos móviles y elige la eSIM como línea de datos, porque el móvil puede seguir usando la de siempre. Tres: reinicia. Cuatro: si sigue sin ir, entra en selección de red y elige una manualmente. Si nada funciona, escríbenos.

No. Una vez instalada, la eSIM se queda en ese móvil. Instálala en el que te vas a llevar de viaje.

No se puede volver a instalar, y los datos que quedaran se pierden. Es la razón por la que conviene no tocarla mientras dure el viaje.

Depende del pack. El de 33 países de Europa sigue funcionando al cruzar, sin tocar nada y sin reiniciar. Los packs de un solo país dejan de dar datos en cuanto sales de ese país.

Sí. Compartir datos funciona igual que con cualquier tarifa, siempre que tu móvil lo permita. Eso sí, un portátil consume bastante más que el móvil: tenlo en cuenta al elegir el tamaño del pack.

Puedes recargar sin reinstalar nada: los gigas nuevos se añaden al mismo perfil que ya tienes en el móvil, así que no hay que escanear otro QR. Necesitas el correo con el que compraste.

La de la red local a la que te conectes, con 5G donde la red lo tenga. No limitamos la velocidad. En cada página de país puedes ver a qué operadoras concretas te conectas allí.

Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago lo procesa Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestra web, no los vemos y no los guardamos.

No. No hay registro, ni contraseña, ni aplicación. Un correo electrónico para mandarte el QR y ya está.

Si no llegamos a emitir tu eSIM, la devolución es automática y completa. Si se emite y no funciona por causa nuestra, te lo arreglamos o te devolvemos el importe. Escríbenos dentro del periodo de validez.

Se introduce en la propia web antes de pagar, en el desplegable que hay debajo de los packs, junto a la opción de comprar varias eSIM de una vez.