Por qué no tienes datos en un festival o en un estadio lleno

Señal y capacidad no son lo mismo

Las rayitas del móvil miden la fuerza de la señal de radio. No dicen nada de cuánto hueco le queda a la antena una vez conectado. En una calle normal, una antena reparte su capacidad entre unos pocos cientos de personas que casi nunca están usando el móvil en el mismo segundo. En un estadio, la misma zona se llena de golpe con gente que desbloquea el móvil a la vez: en el saque inicial, cuando sale el cabeza de cartel, con el pitido final.

Cada móvil recibe entonces una porción más fina. Las páginas no terminan de cargar, las fotos se quedan con el circulito y los mensajes salen tarde, con la barra de estado mostrando una cobertura perfecta. Por eso el problema suele desaparecer a unos cientos de metros del recinto, o en cuanto la gente se marcha.

Lo que montan las operadoras

Las redes conocen las fechas de los grandes eventos y añaden capacidad donde pueden. Vodafone en Reino Unido describe sus antenas sobre ruedas como, en la práctica, un mástil móvil en un remolque que lleva un pequeño equipo de técnicos a los eventos donde la red habitual no basta. Explica que hay que ajustar la red para una concentración repentina de gente en poco espacio, y que los escenarios, las colinas y los árboles pueden tapar la señal. En España las operadoras hacen lo mismo en festivales y grandes partidos, con pequeñas estaciones temporales y unidades móviles más grandes montadas en camiones o furgonetas.

De ahí salen dos cosas. El refuerzo va a los eventos más grandes y a los puntos donde se concentra la gente, así que un festival pequeño en mitad del campo puede no tener nada extra. Y aun con refuerzos, los picos aprietan a todos: la antena de más sube el techo, no lo quita.

Antes de entrar

• Añade la entrada a la cartera del móvil o ábrela una vez en la app de las entradas mientras tienes buena conexión. Algunas apps muestran un código que cambia y que una captura de pantalla no sirve.
• Descarga un mapa sin conexión de la zona para que la vuelta a la estación o al aparcamiento no dependa de los datos.
• Queda con tu grupo en un punto y a una hora fijos por si los mensajes llegan tarde o no llegan.
• Llega con la batería llena y una batería externa: un móvil peleando por la conexión trabaja más.

Los propios recintos piden llevar la entrada en la cartera del móvil antes de llegar, porque en la puerta el servicio puede fallar. Nuestras guías de Google Maps sin conexión y de pagar con el móvil cubren lo otro que vas a necesitar en la entrada y en la barra.

Ajustes que ayudan ya dentro

Que el móvil no te quite la poca capacidad que hay. En el iPhone, el modo de datos reducidos, en Ajustes, Datos móviles, Opciones, desactiva la actualización en segundo plano, pausa las descargas y copias automáticas, pausa las actualizaciones de Fotos en iCloud y baja la calidad del streaming. En Android, el Ahorro de datos hace algo parecido; nuestra guía para gastar menos datos en Android te dice dónde está. Las fotos se suben igual, solo que más tarde, con el wifi del hotel.

El texto pasa donde el vídeo no. Un mensaje corto es muy poco dato y tiene más opciones de colarse en un hueco que una nota de voz o un directo. Si el recinto tiene wifi propio, puede quitar parte de la carga, pero trátalo como cualquier red pública y echa un ojo a lo que contamos sobre la seguridad del wifi público.

Si estás fuera con una eSIM de viaje

Una eSIM de datos comprada para el viaje se conecta a las redes locales como cualquier otra línea, así que sufre la misma saturación que los móviles de alrededor. Lo que puede ayudar es que algunos planes tienen acceso a más de una red en el país. Si es tu caso y una red está colapsada, elegir otra a mano en los ajustes de red puede sacarte del atasco; nuestra guía sobre la selección manual de red explica cómo hacerlo y por qué volver luego al modo automático.

Apple indica además que la función del iPhone que completa un wifi flojo con datos móviles en sitios como recintos deportivos (Connectivity Assist, en los ajustes de Wi-Fi) no se usa cuando el móvil está en itinerancia internacional. Fuera de casa, si el wifi del estadio no funciona, apagar el wifi es la forma más rápida de que el móvil tire de los datos de la eSIM.

Cuando no es una simple molestia

Perder a alguien entre la gente o necesitar ayuda no es lo mismo que una historia que no se sube. Las llamadas de emergencia no dependen de tu plan de datos, y el 112 es gratuito desde fijos y móviles en toda la UE; nuestra guía para pedir ayuda sin cobertura explica qué decir y cómo indicar dónde estás. En los grandes eventos, el personal de seguridad y los puestos de primeros auxilios también forman parte del plan: localízalos en el plano del recinto al llegar, con calma y mientras el plano todavía carga.