Cómo ver los datos que lleva gastados tu eSIM de viaje
Comprueba que la eSIM de viaje es la línea que lleva los datos móviles y pon a cero el contador del móvil al aterrizar. En iPhone es Ajustes > Datos móviles > Restablecer estadísticas; en un Pixel, Ajustes > Redes e Internet; en un Samsung, Ajustes > Conexiones > Uso de datos. A partir de ahí, la cifra de arriba es tu viaje.
Ver planes y recargasAntes de nada, mira la línea correcta
Con tu SIM de siempre y una eSIM de viaje en el mismo móvil, el contador puede estar enseñándote cualquiera de las dos. Apple explica que, en un iPhone con doble SIM, el consumo que ves es el del número seleccionado para datos móviles. En Android, cada SIM tiene su propia entrada. Así que antes de leer nada, comprueba que los datos móviles están en la eSIM de viaje: si no lo están, estás mirando la cifra equivocada y además gastando de la tarifa equivocada.
Dónde está ese ajuste, y cómo dejar las llamadas y los SMS en tu número de siempre a la vez, lo tienes en la guía de doble SIM. Con los datos en la línea de viaje, todo lo que sigue se aplica a ella.
Una eSIM para 33 países de Europa
¿Varios países en el mismo viaje? La misma eSIM y los mismos datos, sin cambiar de línea en cada frontera.
Black Friday −25 % Termina en 31d 22:54:28Elige tus datos
Para una o dos semanas de mapas, mensajería y algún vídeo.
Cómprala hasta 180 días antes de viajar: el plan solo empieza cuando la eSIM se conecta en tu destino.
Escribe el correo donde te mandamos el QR.
Aquí te llega el QR y el recibo. Nada de spam.
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¿Funcionará en mi móvil?
En iPhone: Ajustes → General → Información, y baja hasta EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen todos desde el XS (2018).
En Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Estado, y busca EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen casi todos los Galaxy S20, Pixel 3 y posteriores.
También tiene que estar libre de operadora. Si lo compraste al contado o ya terminaste la permanencia, casi seguro que lo está.
¿No lo tienes claro con tu modelo? Pregúntanos antes de pagar y te lo decimos: contesta una persona en menos de 24 horas.
Cómo funciona
- 1Elige y pagaTarjeta, Apple Pay o Google Pay. Sin cuenta.
- 2Instálala en casaTe llega el QR por correo. Lo escaneas con wifi en un minuto.
- 3Conéctate al llegarActiva la itinerancia de datos de la eSIM y ya navegas.
En iPhone
- Abre Ajustes y toca Datos móviles (Red móvil en algunas versiones).
- Comprueba que la línea de datos móviles es la eSIM de viaje.
- Mira la cifra de consumo y baja para ver la lista por apps.
- Para empezar de cero, baja del todo y toca Restablecer estadísticas.
El iPhone no sabe de cuántos gigas es tu plan, y cuenta desde la última vez que se restablecieron las estadísticas, no desde que empezó el plan. Por eso ponerlo a cero el día que llegas es lo que hace que el número signifique algo. Cada línea tiene además sus propios ajustes en esa misma pantalla, incluido el Modo de datos reducidos por si quieres frenar el consumo.
En un Pixel o un Android sin capa
Entra en Ajustes > Redes e Internet, abre las SIM y elige la eSIM de viaje si tienes más de una. El total gastado aparece arriba. Toca Uso de datos de aplicaciones para ver el gráfico y el detalle, elige el periodo con la flecha y mira debajo cuánto lleva cada app.
Ahí mismo, en Límite y advertencia de datos, puedes poner un aviso: activas la advertencia, escribes una cantidad y el móvil te avisa cuando llegas. El límite va más allá: al alcanzarlo, se cortan los datos móviles. Con una eSIM de prepago suele servir más un aviso un poco por debajo del tamaño del plan que un límite, porque te dice que toca recargar mientras todavía tienes datos para hacerlo.
En un Samsung Galaxy
Ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos y toca Uso de datos móviles para ver el desglose por apps. Samsung no tiene un botón de reinicio como tal, pero te deja elegir cuándo empieza el periodo que cuenta: en esa pantalla, toca el icono del engranaje, elige el día de inicio del ciclo de facturación, pon el día que llegas y confirma. Desde ese momento, la cuenta arranca con tu primer día fuera.
En el apartado del ciclo de facturación y el aviso de datos puedes activar también la advertencia y el límite, que funcionan como en el Pixel. Si tu móvil tiene dos líneas, comprueba que la pantalla muestra la de viaje; Samsung avisa de que los nombres de los menús cambian según el modelo y el operador.
Por qué el móvil y el plan pueden no coincidir
Apple y Google dicen lo mismo: el móvil mide el consumo a su manera y la cuenta del operador puede ser distinta. Apple añade que la cifra más exacta de un periodo la da el operador. En la práctica la diferencia es pequeña, pero la que decide cuándo se acaban los datos es la del proveedor, así que deja margen en vez de apurar hasta el último mega.
Si te quedas corto, recargas. En una eSIM de datos, lo nuevo se suma al perfil que ya tienes instalado, sin reinstalar nada. Lo que no debes hacer es borrar la eSIM para volver a empezar: una vez instalada se queda en ese móvil, y si la eliminas no vuelve.
¿Restablecer estadísticas en el iPhone afecta a mi plan?
No. Solo pone a cero el contador del móvil; los datos que te quedan en el plan no cambian.
¿Por qué mi móvil marca un consumo distinto al del proveedor?
El móvil hace su propia cuenta, y tanto Apple como Google avisan de que la del operador puede no coincidir. La que cuenta para tu saldo es la del proveedor.
¿Puedo recibir un aviso antes de quedarme sin datos?
En Android, sí: pon una advertencia de datos en los ajustes de la SIM o de uso de datos. En iPhone, pon el contador a cero al llegar y míralo cada día o dos.
¿Tengo que reinstalar la eSIM para añadir datos?
No. La recarga va a la eSIM que ya tienes en el móvil, así que no hay que escanear un QR nuevo.
Llévate la eSIM antes de volar: el QR llega por correo en minutos y el plan solo empieza cuando te conectas en el destino.
Ver planes y recargas