Cómo saber si tu móvil está libre antes de viajar
En un iPhone, entra en Ajustes, General, Información y mira la fila Bloq. de operador: si pone Sin restricción de SIM, está libre. En Android no hay una línea así en todos los modelos, de modo que la respuesta fiable te la dan dónde lo compraste, el operador que te lo vendió o probar con la SIM de otra compañía.
Comprobar compatibilidadQué bloquea de verdad el bloqueo de operador
El bloqueo ata el teléfono a la red de un único operador. La ayuda de Google para Pixel explica que un móvil comprado a un operador puede estar bloqueado hasta dos años, y que durante ese tiempo solo recibe servicio de esa compañía. El soporte de Samsung lo cuenta desde el otro lado: los operadores bloquean los móviles como parte de sus contratos.
El bloqueo afecta a la red, no a las funciones. Un móvil bloqueado llama, abre apps y se conecta al wifi sin problema. Lo que rechaza es una línea de cualquier otro, y eso incluye una eSIM de viaje. Apple lo deja claro: para usar tarifas de dos operadores, el tuyo tiene que liberar el iPhone.
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¿Funcionará en mi móvil?
En iPhone: Ajustes → General → Información, y baja hasta EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen todos desde el XS (2018).
En Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Estado, y busca EID. Si aparece un EID, tu móvil admite eSIM. Lo hacen casi todos los Galaxy S20, Pixel 3 y posteriores.
También tiene que estar libre de operadora. Si lo compraste al contado o ya terminaste la permanencia, casi seguro que lo está.
¿No lo tienes claro con tu modelo? Pregúntanos antes de pagar y te lo decimos: contesta una persona en menos de 24 horas.
Cómo funciona
- 1Elige y pagaTarjeta, Apple Pay o Google Pay. Sin cuenta.
- 2Instálala en casaTe llega el QR por correo. Lo escaneas con wifi en un minuto.
- 3Conéctate al llegarActiva la itinerancia de datos de la eSIM y ya navegas.
iPhone: la fila del bloqueo de operador
- Abre Ajustes.
- Toca General y después Información.
- Busca la fila Bloq. de operador. Si pone Sin restricción de SIM, está libre.
Cualquier otro texto en esa fila significa que el iPhone sigue atado a una compañía. Apple aclara que no puede liberar iPhones por su cuenta; solo puede hacerlo el operador que lo bloqueó. Si tu operador te confirma que ya está liberado y la fila sigue sin decir Sin restricción de SIM, Apple recomienda volver a contactar con él, porque el cambio se hace en su sistema.
Android: tres pruebas que dan una respuesta de verdad
- De dónde viene. Google indica que todos los móviles de la Google Store se venden libres. Un móvil comprado al fabricante no es lo mismo que uno que venía con un contrato de permanencia.
- El operador que te lo vendió. Puede consultar el estado del bloqueo con el IMEI, que encuentras en Ajustes, Información del teléfono.
- Una SIM de otra compañía. Pide prestada la tarjeta de alguien con otro operador: un móvil bloqueado te pedirá un código de desbloqueo en lugar de conectarse.
Los menús de Android cambian según la marca y la versión, y muchos móviles no enseñan el estado del bloqueo en ningún sitio de los ajustes. Desconfía de los códigos y apps de foros que prometen descubrirlo: lo que vale es el registro del operador.
No confundirlo con el PIN de la SIM
Es habitual mezclar dos bloqueos distintos. El PIN es el código corto que te pide el móvil al reiniciarlo. Protege la tarjeta para que nadie más la use, y el soporte de Samsung lo trata como un ajuste aparte del bloqueo de red.
Que el móvil te pida el PIN no dice nada sobre si está bloqueado por un operador. La señal del bloqueo es otra: metes la tarjeta de otra compañía y el teléfono te pide un código de desbloqueo de red, o directamente no se registra en esa red. Si separas las dos cosas, la prueba anterior te da una respuesta limpia.
Si está bloqueado, pídelo antes del viaje y no en el aeropuerto
Samsung recomienda pedir el desbloqueo al operador original o a la tienda donde lo compraste, con el IMEI a mano. También avisa de que la mayoría de operadores exigen tener la cuenta al día y el móvil pagado. Apple recuerda que la solicitud la tramita el operador y no siempre es inmediata, así que pregúntale cómo va.
Ese plazo es lo que importa para viajar. Una eSIM de Snoozim se puede comprar con mucha antelación y se queda en el móvil donde la instalas, así que el orden es sencillo: confirma que el móvil está libre, comprueba que tiene eSIM en la página de compatibilidad y solo entonces instala. La lista de antes de volar ordena el resto.
¿Apple puede liberar mi iPhone?
No. Apple indica que solo el operador que bloqueó el iPhone puede liberarlo.
¿Los móviles de la Google Store vienen libres?
Sí. Google afirma que todos los teléfonos que vende en la Google Store vienen libres.
¿El PIN de la SIM es lo mismo que el bloqueo de operador?
No. El PIN protege la tarjeta en sí; el bloqueo de operador ata todo el teléfono a la red de una compañía.
¿Un móvil bloqueado funciona con una eSIM de viaje?
No. Un móvil bloqueado solo acepta líneas del operador que lo bloqueó, así que libéralo antes de salir.
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Comprobar compatibilidad