No compartas el QR de tu eSIM: solo sirve una vez

Qué hay dentro del código

Detrás de los cuadraditos hay un texto corto que se llama código de activación. La documentación de Microsoft para gestionar eSIM, que sigue la especificación de la GSMA para eSIM (SGP.22), describe sus dos campos clave: la dirección del servidor de eSIM del proveedor, llamado SM-DP+, y un identificador de emparejamiento que señala un perfil de eSIM concreto en ese servidor.

Cuando el móvil escanea el QR, contacta con ese servidor, presenta el identificador y descarga el perfil. Por eso Apple ofrece la opción Introducir Detalles Manualmente al añadir una eSIM: la versión en texto del código hace exactamente lo mismo que la imagen. Lo que no compartirías como foto no lo compartas tampoco como texto, y eso incluye una captura del correo donde aparece el código.

Por qué gana el primero que lo escanea

Una eSIM de viaje como la nuestra es de instalación única. En Snoozim, una vez instalada, la eSIM se queda en ese móvil, no se puede pasar a otro y, si se borra, no se puede volver a instalar con el mismo código. Así que el código se gasta en cuanto cualquier móvil instala el perfil, y ese móvil no tiene por qué ser el tuyo.

Las indicaciones de Apple van en la misma línea para las eSIM en general. Desaconseja borrar una eSIM para solucionar un problema salvo que te lo diga tu operador y explica que, si la borras, tienes que contactar con él para conseguir otra. Una eSIM borrada o instalada donde no debía no vuelve por escanear otra vez el código viejo.

Dónde se filtran los códigos

• Una captura enviada al grupo de WhatsApp del viaje para que alguien te ayude a instalarla.
• Una foto de los preparativos en redes sociales con la pantalla del portátil enseñando el código.
• El correo del pedido reenviado a la amiga con la que viajas.
• Una copia impresa olvidada en la impresora de la oficina o en el centro de negocios del hotel.
• Un amigo que apunta con la cámara de su iPhone a tu pantalla para ver qué pasa.

Lo último es más probable de lo que parece. Las instrucciones de Apple dicen que al escanear el QR de una eSIM con la app Cámara aparece la notificación Plan móvil detectado; a partir de ahí, bastan unos toques en el móvil equivocado.

Cómo escanearlo sin riesgo

Instala la eSIM tú, en casa y con wifi, en el móvil con el que vas a viajar. Lo habitual es abrir el código en otra pantalla, como el portátil o una hoja impresa, y escanearlo desde los ajustes del móvil. En iPhone con iOS 17.4 o posterior, Apple ofrece otra vía: si el código te llega a la app de correo predeterminada, mantén pulsado el QR y toca Añadir eSIM, y así no tiene que aparecer en ninguna otra pantalla.

Si compras para varias personas, cada móvil necesita su propia eSIM y su propio código. Manda a cada uno solo el suyo y deja que lo instale en su móvil; en la guía para viajar en familia lo explicamos. Después de instalarla, comprueba que la nueva línea aparece en los ajustes de datos móviles y borra las capturas del código.

Si alguien lo escaneó antes que tú

La señal habitual es que tu móvil no consigue añadir la eSIM aunque tú no hayas usado el código y el móvil sea compatible. No sigas reintentando ni borres cosas en los ajustes para arreglarlo: así el perfil no va a volver a tu móvil.

Después, contacta con quien te vendió la eSIM y dale los datos del pedido. En Snoozim, escribe a info@snoozim.com desde el correo con el que compraste, cuenta qué pasó y qué móvil lo escaneó, y una persona lo lee y te responde en menos de 24 horas; en la página de ayuda tienes el resto de dudas habituales.