¿Por qué van lentos los datos de la eSIM de viaje?

Primero, mira cuándo pasa

• Lento solo en un sitio con mucha gente y bien en el resto: la antena está saturada.
• Lento dentro y mejor junto a una ventana o en la calle: el edificio frena la señal.
• Lento en todas partes desde el primer día: revisa los ajustes del móvil.
• Lento en todas partes tras unos días de mucho uso: mira las condiciones del plan.
• Lento solo en una app: el problema es esa app o sus servidores.

Vodafone describe la saturación de forma sencilla: pasa cuando mucha gente está conectada a la misma antena a la vez, y puede frenarte aunque tengas todas las rayas. Dentro de un edificio, los muros gruesos de piedra, el metal y los cristales de alta eficiencia energética le ponen difícil a la señal llegar al móvil. Nada de eso es un fallo de la eSIM. Si no carga nada en absoluto, el problema es otro y está en tengo cobertura pero no internet.

Ajustes de tu móvil que frenan los datos

• Modo de datos reducidos en el iPhone: Apple dice que reduce la calidad del streaming y pone en pausa tareas en segundo plano, como las actualizaciones de Fotos en iCloud.
• Modo de bajo consumo en el iPhone: Apple dice que desactiva el 5G salvo en algunos casos.
• Ahorro de datos en Android: Google dice que la mayoría de las apps solo reciben datos en segundo plano por wifi.
• Una VPN: Google avisa de que cualquier VPN puede reducir la velocidad de internet.
• Un tipo de red preferido fijado en LTE o inferior, en las opciones de datos de la línea.

Todos tienen sentido en un viaje, y hay quien los activa para estirar los datos. Solo acuérdate de que están puestos. Un vídeo que se ve borroso con el Modo de datos reducidos hace lo que Apple diseñó, y los mensajes que llegan tarde con el Ahorro de datos están esperando al wifi. Quítalos de uno en uno y prueba, para saber cuál era. La guía sobre usar una VPN de viaje explica cuándo merece la pena dejarla puesta.

La red que ha elegido tu móvil

Cuando la eSIM puede usar más de una red local, en automático el móvil elige solo. No siempre se queda con la mejor para el sitio donde estás; a veces se aferra a una que iba bien tres calles atrás.

El primer arreglo es el que da Apple para los problemas en el extranjero: activa el Modo avión unos 30 segundos y desactívalo, para que el móvil vuelva a buscar y elija la mejor red. Si un operador va claramente lento en tu zona, puedes fijar otro a mano un rato, como explica selección de red manual o automática. Vuelve a automático cuando te muevas.

El 5G no lo arregla todo. Google dice que la velocidad y el rendimiento del 5G varían mucho según la red del operador y su tráfico, el sitio donde estés e incluso algunas fundas.

El plan: límites a los que quizá has llegado

Algunos planes bajan la velocidad a partir de cierto consumo en vez de cortarte. Apple lo avisa para los planes de datos internacionales: si superas el límite del plan, puede que te quedes sin datos o que notes velocidades más bajas.

Si la lentitud empezó de golpe tras unos días de mucho uso y te pasa en todas partes, compara lo que has gastado con las condiciones del plan. Los planes que se venden como ilimitados son el caso típico, y el artículo sobre qué significa datos ilimitados en un plan de viaje te dice qué buscar en la letra pequeña.

Con un plan de gigas fijos, lo que pasa al llegar a cero es otra cuestión, y está en qué pasa cuando se acaban los datos de la eSIM.

El camino que recorren tus datos

Hay una causa que no está ni en tu móvil ni en la antena de al lado. Cuando una línea está en itinerancia, su tráfico no siempre sale a internet desde la red local. Un estudio de investigadores de varias universidades europeas, que midió la itinerancia 4G en 16 redes móviles de 6 países europeos, vio que los operadores suelen usar la itinerancia con enrutamiento a casa: los datos vuelven primero a la red de origen, así que la salida a internet está en el país del operador.

Los investigadores comprobaron que eso añade retraso y hace que las páginas carguen más despacio, tanto más cuanto más lejos estés de ese país, y que se nota sobre todo al abrir servicios alojados en el país que visitas.

Esto no se cambia desde Ajustes: depende de cómo tenga montada la itinerancia el operador de la eSIM. Lo que sí puedes hacer es descartar antes las otras cuatro causas, que son mucho más habituales y todas tienen arreglo. Las eSIM de Snoozim se conectan a través de redes locales, así que los pasos de arriba valen en el mismo orden.