Données mobiles en Suisse : le piège du roaming et comment l’éviter
La Suisse est au cœur de l’Europe, mais elle n’appartient ni à l’UE ni à l’Espace économique européen. Les règles de roaming de l’UE ne s’y appliquent donc pas, et c’est l’un des endroits d’où les voyageurs reviennent le plus souvent avec une facture surprise.
En bref
- Une eSIM fonctionne-t-elle en Suisse ?
- Oui. Elle se connecte à Sunrise, Salt (5G).
- Prix
- À partir de 4,79 € (3 Go, 15 jours).
- Pour un voyage d’une semaine
- 5 Go pour 30 jours : 6,99 €.
- Un forfait de l’UE y fonctionne-t-il ?
- Non : la Suisse est hors de l’itinérance de l’UE, même un forfait d’un pays de l’UE le facture comme l’étranger.
- Quand le forfait démarre-t-il ?
- Quand votre téléphone se connecte pour la première fois à un réseau en Suisse. Le QR code arrive par e-mail en quelques minutes.
Le roaming est-il gratuit en Suisse ?
- Forfaits français, belges et de l’UE : pas en vertu de la loi. Certains opérateurs incluent la Suisse dans leur zone Europe, beaucoup facturent à la journée ou au Mo. Vérifiez votre forfait avant de passer la frontière.
- Forfaits britanniques : en général payant, souvent au tarif hors UE.
- Forfaits hors d’Europe : roaming international.
eSIM pour la Suisse
Des données sur votre téléphone dès que vous atterrissez en Suisse. Sans compte, sans appli, sans boutique.
Choisissez vos données
Pour une à deux semaines de cartes, de messages et d'une vidéo de temps en temps.
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Est-ce que ça fonctionne sur mon téléphone ?
Sur iPhone : Réglages → Général → Informations, puis faites défiler jusqu'à EID. S'il y a un EID, votre téléphone accepte les eSIM. C'est le cas de tous les iPhone depuis le XS (2018).
Sur Android : Paramètres → À propos du téléphone → État, et cherchez EID. S'il y a un EID, votre téléphone accepte les eSIM. C'est le cas de la plupart des Galaxy S20, Pixel 3 et modèles plus récents.
Il doit aussi être désimlocké. Si vous l'avez acheté sans abonnement ou si votre engagement est terminé, c'est presque sûrement le cas.
Un doute sur votre modèle ? Demandez-nous avant de payer et on vous le dit : une personne répond en moins de 24 heures.
Comment ça marche
- 1Choisissez et payezCarte, Apple Pay ou Google Pay. Sans compte.
- 2Installez-la chez vousLe QR code arrive par e-mail. Scannez-le en wifi en une minute.
- 3Connectez-vous à l'arrivéeActivez l'itinérance des données de l'eSIM et vous êtes en ligne.
Là où les voyageurs se font piéger
Autour de Genève, de Bâle et du lac Léman, votre téléphone peut passer d’un réseau français à un réseau suisse sans que vous le remarquiez, et chaque connexion suisse peut être facturée en roaming. Les trains dans les Alpes et les remontées mécaniques sont l’autre classique : cartes, messageries et sauvegardes de photos continuent de consommer en arrière-plan.
Si votre forfait facture la Suisse, désactivez l’actualisation en arrière-plan et la sauvegarde automatique des photos, ou utilisez dès le départ un forfait data qui couvre la Suisse.
Quelle eSIM fonctionne en Suisse ?
Une eSIM Suisse utilise les réseaux locaux, Sunrise (5G), Salt (5G). Elle est uniquement data : WhatsApp et FaceTime gardent votre numéro. Si le voyage traverse aussi la France, l’Italie, l’Allemagne ou l’Autriche, l’eSIM Europe de Snoozim inclut la Suisse : vous gardez le même forfait à chaque frontière.
Couverture dans les Alpes
La couverture est excellente dans les villes, le long des voies ferrées et dans presque toutes les stations de ski, avec la 5G en ville. Sur les sentiers d’altitude et au fond des vallées, tous les réseaux peuvent décrocher : téléchargez des cartes hors ligne avant de monter.
Combien de données pour la Suisse ?
- 3 Go : un long week-end à Genève ou Zurich.
- 5 Go : une semaine de trains, cartes et photos.
- 10 Go : deux semaines, ou des vacances au ski avec appels vidéo.
- 20 Go : un mois, ou un partage de connexion pour l’ordinateur.
Pas sûr ? Le calculateur de données vous donne une estimation en cinq questions.
Prix pour la Suisse
eSIM data pour la Suisse : 3 Go pour 4,79 €, 5 Go pour 6,99 €, 10 Go pour 11,49 € et 20 Go pour 16,99 €. Le forfait démarre à la première connexion en Suisse.
Vous partez plus tard ?
Destination Suisse plus tard ? On vous prévient avant le départ
Dites-nous quand vous partez. Nous vous écrivons une semaine avant et la veille avec les étapes pour installer l’eSIM en Wi-Fi chez vous. Rien d’autre.
Nous n’écrivons qu’à propos de ce voyage, et chaque e-mail permet de se désabonner en un clic. Politique de confidentialité
La Suisse est-elle incluse dans le roaming UE ?
Non. La Suisse n’est ni dans l’UE ni dans l’EEE : l’itinérance « comme à la maison » ne s’y applique pas. Certains opérateurs l’incluent quand même ; beaucoup facturent en plus.
Pourquoi ai-je payé du roaming près de Genève ?
Près de la frontière, votre téléphone peut se connecter à un réseau suisse alors que vous êtes en France, et les connexions suisses sont souvent facturées en roaming. Choisissez le réseau manuellement pour l’éviter.
Une eSIM Europe fonctionne-t-elle en Suisse ?
Certaines oui, d’autres non : vérifiez la liste des pays. L’eSIM Europe de Snoozim inclut la Suisse.
Faut-il une pièce d’identité pour une eSIM data en Suisse ?
Non. Une eSIM data achetée en ligne ne demande qu’une adresse e-mail.
Prenez votre eSIM avant de partir : le QR code arrive par e-mail en quelques minutes et le forfait ne démarre qu'à destination.
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