How to install a travel eSIM, step by step

Installing a data eSIM takes about two minutes and needs no app. Do it at home over Wi-Fi a day or two before you fly: the plan does not start until your phone connects in your destination.

2026年9月15日更新

Check if my phone is compatible

Before you start

Your phone must support eSIM and be unlocked (not tied to one carrier). Check your model on the compatibility page.
Connect to Wi-Fi.
Open the QR code from the email on another screen (laptop, tablet or printed), because the phone scanning it cannot also display it. On iPhone with iOS 17.4 or later you can use the one-tap install link instead.
Do not delete the eSIM after installing it: it cannot be reinstalled from the same QR code.

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お使いの機種で使えますか？

iPhoneの場合：「設定」→「一般」→「情報」を開き、EIDまでスクロールします。EIDがあればeSIMに対応しています。iPhone XS（2018年）以降はすべて対応しています。

Androidの場合：「設定」→「デバイス情報」→「ステータス」でEIDを探します。EIDがあればeSIMに対応しています。Galaxy S20、Pixel 3以降の多くの機種が対応しています。

SIMロック解除済みであることも必要です。端末を一括購入した場合や契約期間が終わっている場合は、ほぼ確実に解除されています。

お使いの機種がわからない場合は、お支払い前にお問い合わせください。担当者が24時間以内にお答えします。

対応機種 →

ご利用の流れ

1選んで支払うカード、Apple Pay、Google Pay。アカウント不要。
2自宅で設定QRがメールで届きます。Wi‑Fi環境で1分でスキャン。
3到着したら接続eSIMのデータローミングをオンにすれば、ネットにつながります。

iPhone (iOS 17 and 18)

Open Settings > Mobile Service (called Mobile Data or Cellular on some versions).
Tap Add eSIM > Use QR Code, and scan the code.
Give the new line a label, for example "Travel".
When asked which line to use for mobile data, choose the travel eSIM. Keep your usual line for calls and iMessage if you like.
Open the travel line and switch Data Roaming on. It will not cost anything extra: the plan is already paid for.

Samsung Galaxy (One UI)

Open Settings > Connections > SIM manager.
Tap Add eSIM > Scan QR code from service provider, and scan the code.
In SIM manager, set Mobile data to the new eSIM.
Go to Settings > Connections > Mobile networks and switch Data roaming on for that line.

Google Pixel

Open Settings > Network & internet > SIMs.
Tap Add SIM (or the + sign), then choose to download a SIM / use an eSIM, and scan the code.
Open the new eSIM, switch Mobile data on and turn Roaming on.
If you keep your usual SIM, set its mobile data off during the trip so it does not roam by accident.

After landing: no internet?

Check that Data Roaming is on for the travel eSIM line.
Check that mobile data is set to the travel eSIM, not your usual line.
Restart the phone.
Switch Airplane mode on and off, or pick a network manually in the network selection menu.

Still nothing? Write to us from the help page with your order email.

旅行はまだ先ですか？

出発前にお知らせします

出発日を教えてください。1週間前と前日に、自宅のWi‑FiでeSIMを設定する手順をメールでお送りします。それ以外のメールは送りません。

メールはこの旅行に関する内容のみで、すべてのメールからワンクリックで配信停止できます。プライバシーポリシー

よくある質問

Do I need an app to install the eSIM?

No. It installs from the phone settings with the QR code, or with the one-tap link on iPhone with iOS 17.4 or later.

Does installing the eSIM start the plan?

No. The plan starts when your phone first connects to a network in the destination, so you can install it days before.

Can I keep using my WhatsApp and my number?

Yes. Your usual line stays in the phone for calls and SMS, and WhatsApp keeps working with your number over the eSIM data.

Why do I have to turn on data roaming?

Because the eSIM connects to local networks abroad, which the phone treats as roaming. The plan already covers it, so it costs nothing extra.

出発前にeSIMをご用意ください。QRは数分でメールに届き、プランは渡航先で接続したときに開始します。